Audyt procesów operacyjnych
Zanim zaproponujemy rozwiązanie, musimy zrozumieć Twoją rzeczywistość operacyjną.
Audyt to nie lista pytań wysłana mailowo. To tydzień bezpośredniej pracy z Twoim zespołem - obserwacja, wywiady, analiza dokumentacji i systemów.
Co otrzymujesz:
- Mapę wszystkich kluczowych procesów w organizacji
- Analizę czasochłonności każdego kroku
- Identyfikację miejsc, gdzie tracisz pieniądze i czas
- Raport z konkretnymi rekomendacjami działań
- Prezentację wyników dla zarządu
Redesign i optymalizacja procesów
Wiedzieć co jest nie tak to jedno. Naprawić to to drugie.
Na podstawie audytu projektujemy nowe przepływy pracy - eliminujemy zbędne kroki, automatyzujemy rutynę, łączymy rozdzielone procesy. Każda zmiana jest testowana przed wdrożeniem.
Zakres usługi:
- Wszystko z pakietu audytu
- Przeprojektowanie zidentyfikowanych procesów
- Dokumentacja nowych przepływów pracy
- Plan wdrożenia krok po kroku
- 3 miesiące wsparcia po wdrożeniu
Automatyzacja procesów biznesowych
Jeśli coś robisz więcej niż 3 razy w tygodniu, powinno być zautomatyzowane.
Łączymy Twoje systemy w jeden spójny ekosystem. CRM rozmawia z systemem magazynowym. E-maile przekształcają się w zadania. Raporty generują się same.
Realizacja:
- Analiza możliwości automatyzacji w Twoich procesach
- Konfiguracja narzędzi (Zapier, Make.com lub dedykowane)
- Integracja z istniejącymi systemami
- Testy i optymalizacja przepływów
- Pełna dokumentacja techniczna
Wdrożenie systemu zarządzania procesami
Platforma, która daje Ci pełną kontrolę nad operacjami.
BPM (Business Process Management) to system, który nie tylko wykonuje procesy, ale też je monitoruje, raportuje i podpowiada gdzie można je ulepszyć.
Pakiet wdrożenia:
- Wybór i licencjonowanie platformy BPM
- Konfiguracja pod Twoje potrzeby
- Migracja procesów do systemu
- Szkolenie zespołu z obsługi
- 6 miesięcy dedykowanego wsparcia technicznego
Konsulting procesowy - abonament
Stały partner w optymalizacji Twojej organizacji.
Czasem nie potrzebujesz jednorazowego projektu, tylko kogoś kto będzie na bieżąco pomagał w podejmowaniu decyzji operacyjnych.
Miesięczny pakiet:
- 16 godzin dedykowanego czasu eksperta
- Priorytetowe wsparcie (odpowiedź do 4h)
- Kwartalne raporty efektywności procesów
- Dostęp do narzędzi analitycznych
- Udział w kluczowych spotkaniach strategicznych
Szkolenie zespołu z zarządzania procesami
Daj swojemu zespołowi narzędzia do samodzielnej optymalizacji.
Dwudniowy warsztat praktyczny, po którym Twoi menedżerowie będą umieli samodzielnie mapować, analizować i usprawniać procesy w swoich obszarach.
Program szkolenia:
- Dzień 1: Podstawy zarządzania procesami i mapowanie
- Dzień 2: Analiza, optymalizacja i automatyzacja
- Wszystkie materiały i szablony do pracy
- Case studies z Twojej branży
- Certyfikaty ukończenia dla uczestników